Summary
The Store Manager is responsible for the management and organization of the nkm store in Hamburg, including leading the team and ensuring an excellent customer experience. Key responsibilities include overseeing sales figures, inventory, and ensuring the store's presentation aligns with the brand.
Why You're a Good Fit
- Retail Experience
- Leadership Experience
- Customer Service
About the Role
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Über uns
nkm – Naturkosmetik München – ist ein wachsendes Unternehmen für innovative, nachhaltige Hautpflege aus München. 2019 von Mareike Peters gegründet, vereinen wir regionale Pflanzenwirkstoffe mit moderner Wissenschaft, Wirksamkeit und einem hohen ästhetischen Anspruch. Neben unserem erfolgreichen Online-Shop betreiben wir Stores in München, Hamburg und Berlin.
Das bieten wir dir
Starker Teamspirit, offenes und wertschätzendes MiteinanderFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeWunderschönes, zentral gelegenes Ladengeschäft400 € jährliches Guthaben für unsere hochwertigen ProdukteAttraktive Mitarbeiterrabatte sowie Family-&-Friends-VorteileWahl zwischen Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft oder 50-Euro-GutscheinZuschuss zum DeutschlandticketRegelmäßige Teameventsu.v.m.
Über die Stelle
Der Store Manager ist verantwortlich für die Leitung und Organisation des nkm Ateliers Hamburg und trägt die Gesamtverantwortung für den erfolgreichen Ablauf des Store-Betriebs.Zu den Hauptaufgaben gehören die Führung und Weiterentwicklung des Teams, die Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses, die Überwachung von Verkaufszahlen und Lagerbeständen sowie die markengerechte Präsentation des Stores.Der Store Manager sorgt für eine inspirierende Atmosphäre, in der Kund:innen sich wohlfühlen, das Team motiviert arbeitet und die Werte von nkm – Natürlichkeit, Transparenz und Nachhaltigkeit – authentisch gelebt werden.
Deine Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Storebetrieb inklusive Umsatz, Kennzahlen, Warenmanagement und TagesablaufFührung, Motivation und Entwicklung des Teams – du schaffst ein positives, unterstützendes ArbeitsumfeldSicherstellung eines exzellenten, individuellen KundenerlebnissesAktive, empathische Beratung zu Produkten, Inhaltsstoffen und HautbedürfnissenAufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Pflege unserer Community im StoreUmgang mit Kundenfeedback, Reklamationen und besonderen Serviceanliegen mit FingerspitzengefühlVerkaufs- und Sortimentssteuerung – Analyse von Umsätzen, Optimierung von Prozessen und WarenpräsentationVisual Merchandising – Umsetzung einer ästhetischen, markenkonformen Präsentation im StoreSchicht- und Einsatzplanung, Teambesprechungen und operative Organisation
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Bereich Kosmetik, Lifestyle oder nachhaltige ProdukteNachweisbare Führungserfahrung und Freude an TeamarbeitBegeisterung für Naturkosmetik, Nachhaltigkeit und ehrliche MarkenkommunikationHohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Hands-on-MentalitätKommunikationsstärke, Empathie und ein ausgeprägtes ServiceverständnisSicherer Umgang mit gängigen Kassensystemen und digitalen Tools
Dein Kontakt zu uns
Bei Fragen zur Stelle melde dich gerne bei sarah.wilk@nkm-atelier.de"
Requirements
- Passion for building great products
- Strong communication skills
- Ability to work in a fast-paced environment
- Relevant experience in the field
About Nkm Naturkosmetik München Gmbh
nkm – wir sind ein schnell wachsendes, profitables Unternehmen für innovative und nachhaltige Hautpflege aus München. 2019 von Mareike Hefele (née Peters) gegründet, vereinen wir die Leidenschaft für regionale Pflanzen mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, modernen Wirkstoffen und hohem ästhetischen Anspruch. Neben unserem erfolgreichen Online-Shop haben wir drei Retail-Stores in München, Hamburg und Berlin. Mittlerweile sind wir über 60 motivierte Teammitglieder, die gemeinsam an...