Retail Operations Coordinator

"Vos principales missions : Analyse et contribution au développement de la performanceRéaliser les analyses hebdomadaires CA et KPIRédiger la newsletter retail hebdomadaireÊtre force de proposition sur l’animation du réseau (challenges pour l’équipe de vente, animations clients, ….)Coordonner et veiller à la bonne mise en place des différentes actionsCoordonner les réunions hebdomadaires avec les managersCoordonner la bonne réalisation des projets retail (ouverture, fermeture, rénovation des pos) StockConsolider les besoins de réassort hebdomadaire des points de vente, déclencher les réassorts auprès de l’entrepôt, veiller à l’intégration en stock de chacun et mettre à jour l’outil de suiviVeiller au bon déroulement et résultats des inventaires tournants des posSuperviser la mise à jour hebdomadaire des différents outils de transfert de stock (SAV, eshop)Analyser régulièrement le taux d’écoulement par point de vente RHPréparer le planning de l’équipe de venteEn assurer la mise à jour (congés payés, arrêts maladie, absences diverses)Superviser mensuellement les pointages des équipes grands magasinsSuivre mensuellement les récupérations de l’équipe de vente OpérationsRecenser les besoins et veiller au bon approvisionnement des différents éléments (shopping bags, packaging papier (boites cadeaux, sacs papier, papier de soie, stickers, cartes de visite, cartes CRM, …)Challenger régulièrement nos contrats pour les pos (téléphonie, télésurveillance, alarme, …)Mettre en place et veiller au respect des procédures de la Maison en pos afin de garantir leur bon fonctionnement : inventaires, gestion des paiements, SAV …Assurer la mise à jour des différentes guidelines opérationnelles (guide boutique, process divers (gestion de stock, Adyen, Alma, etc)Coordonner les interventions des différents départements du siège en boutique (VM, IT, prod, marketing, SAV, Faume, …) Profil recherché : Compétences et expériencesExpérience confirmée dans le retail, idéalement au sein d’un réseau de magasins (opérations, coordination, gestion de boutiques ou fonctions support).Maîtrise indispensable de l’anglais, oral et écrit.Très bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel (tableaux croisés, reporting) et PowerPoint (présentations).Solides capacités d’analyse pour interpréter les performances magasins, identifier les points d’amélioration et proposer des plans d’action.Bonne gestion des priorités et capacité à mener plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique. Qualités personnellesSens de la communication et aisance dans le travail en équipe, en lien avec les magasins et les équipes siège.Rigueur, sens du détail et autonomie.Orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes rapidement.Esprit proactif et force de proposition pour optimiser les opérations retail. FormationBac+3 à Bac+5 en commerce, management ou distribution "