Summary
Visique-Vimont is hiring a full-time Patient Experience Specialist in the Laval region. The role involves welcoming clients, assisting them throughout their visit, and performing various administrative tasks.
Why You're a Good Fit
- 1-2 years of experience in administration, customer service, or retail
- Comfort with computers
- Excellent communication and interpersonal skills
About the Role
"Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !
Nous vous offrons une formation complète sur place — venez découvrir le monde passionnant de l’optique, un univers où se rencontrent style, mode et santé.
La clinique Visique-Vimont est impatiente d’accueillir vos talents en tant que spécialiste de l’expérience patient.
Poste temps plein, du lundi au vendredi.
La personne recherchée devra être disponible pour se déplacer dans différentes cliniques de la région.
POURQUOI nous choisir ?
Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous ! Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion ! 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau! Great place to Work – Notre certification! Programme de formation continue – Le monde est en constant changement ! Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne ! Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être. Activités sociales – Pour le plaisir ! Rémunération attractive – Pour enrichir la vie ! Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité! Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé ! Bonification $ –Objectifs d’équipe !
Votre Mission
Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon
leur style de vie. En s’’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers
la clinique selon les étapes de leur visite. En livrant une expérience mémorable.
Nos Attentes
Accueil de la clientèle rapide et attentionné ; Assiste les patients et professionnels dans la salle de montre ; Communications téléphoniques avec la clientèle ; Préparation des dossiers des patients ; Assiste l’équipe dans diverses tâches de gestion des produits.
Nos Souhaits
Diplôme d’études secondaires ; 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ; Aisance avec l'informatique ; Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ; Jugement des priorités et autonomie ;
Nous Sommes
FYihealth group est le plus grand fournisseur de soins de la vue détenu par des optométristes au
Canada. Jeune entreprise en forte croissance fondée par un groupe de 30 optométristes en
Colombie-Britannique. En 15 ans, plus de 700 professionnels se sont joints à FYidoctors | Visique,
4500 membres du personnel et près de 400 cliniques ont vu le jour partout au pays et en
Californie.
Faire partie de Visique c'est s'investir à améliorer la vie de nos patients, de nos collègues et la
nôtre. C'est s'engager à offrir un environnement positif et favorable au développement et à
l’épanouissement de tous, sur le plan tant professionnel que personnel. L'union de l'expérience, du
dévouement et de l'engagement sert à prioriser des soins et produits innovateurs"
Requirements
- Passion for building great products
- Strong communication skills
- Ability to work in a fast-paced environment
- Relevant experience in the field
About Fyidoctors
Doctor-led, professionally managed, and patient focused, FYidoctors is Canada’s largest eye care provider, headquartered in Calgary, AB. As part of FYihealth group, a leading diversified healthcare organization, we proudly serve over 370 locations in North America, delivering personalized vision solutions tailored to each patient. Our clinic team is made up of highly respected Optometrists, opticians and experts in eye care, bringing a wealth of experience, dedication, and a strong...