Gérant(E) Adjoint(E) / Assistant Manager

"Résumé général: Assiste le gérant de magasin dans toutes les opérations quotidiennes d’un magasin de détail afin d’atteindre les objectifs de productivité, de ventes et de rentabilité. Responsabilités principales : Offrir un excellent service à la clientèle en créant un environnement accueillant : saluer chaque client, maintenir des standards élevés, bien connaître les produits, etc.Surveiller les opérations pour assurer le respect des normes : présentation des produits, propreté, sécurité, prévention des pertes, contrôle des coûts.Gérer le magasin en l’absence du gérant.Participer au recrutement, à la formation, à la planification des horaires et à l’évaluation du personnel.Rester informé sur les produits, les promotions, les nouveautés et la publicité.Atteindre les objectifs de vente grâce à de bonnes techniques de vente.Aider à la mise en place des produits, au marchandisage, au nettoyage du magasin (y compris salle de bain et réserve), et à la gestion des stocks.Surveiller les livraisons et les mouvements de marchandise pour une bonne gestion des stocks.Participer à la réception, au réapprovisionnement et à la mise en rayon des produits.Respecter les politiques de l’entreprise : affichage, tarification, prévention des pertes.Effectuer les transactions de vente avec précision et gérer la caisse.Appliquer les mesures de sécurité pour protéger les biens de l’entreprise.Utiliser le système de point de vente (POS).Autres tâches assignées.Projets spéciaux au besoin.Capacité à soulever des boîtes (jusqu’à 23 kg).Capacité à rester debout pendant 6 à 8 heures.Capacité à utiliser une échelle en toute sécurité (jusqu’à 3 mètres de hauteur). Formation et expérience : Diplôme d’études secondaires ou équivalent.1 à 3 ans d’expérience en vente au détail.Expérience en gestion requise. Compétences linguistiques : Capacité à lire, écrire et comprendre le françaisExcellentes aptitudes interpersonnelles et service à la clientèle.Solides compétences en communication orale et écrite.Bonnes manières au téléphone. General Summary: Assists the store manager in all aspects of the daily operations of a retail store to achieve targeted productivity, sales and profitability. Major Responsibilities: Ensure that each customer receives outstanding customer service by providing a customer friendly environment which includes greeting and acknowledging every customer, maintaining outstanding standards, solid product knowledge and all other components of customer service.Monitor operations to ensure standards are met and maintained regarding merchandise presentation, customer service, store safety, cleanliness, shrinkage and operating cost controls.Manages store in absence of Store Manager.Assists in active recruiting, selection, training, scheduling, and evaluation of store personnel.Maintain an awareness of all product knowledge information, merchandise promotions, test merchandise and advertisements.Demonstrates salesmanship skills by maintaining sales productivity levels.Assist in floor moves, merchandising, display maintenance, cleaning store including bathroom and stockroom, vacuuming and returning product to inventory.Monitors deliveries of product movement within the store to ensure effective inventory and merchandise management.Assist in processing and replenishing merchandise; participate in receiving and monitoring floor stockAdhere to all Company policies, procedures and practices including signing, pricing and loss prevention.Accurately and efficiently complete all sales transactions and maintain proper cash accountabilities at POS registers.Implements security precautionary measures to protect company assets.Able to use POS systemOther duties may be assigned.Special projects as neededAble to lift boxes maximum weight of 50 poundsAble to stand for long periods of time, approximately 6-8 hoursAble to safely use a ladder, maximum height of 10 ft. Education and/or Experience: High school diploma or equivalent.1-3 years experience in a retail store.Management experience. Language Skills: Ability to read, write, and understand FrenchStrong interpersonal and customer service skillsStrong verbal and written communication skills required.Proper telephone etiquette"